FAQ : Questions fréquentes

Bienvenue dans notre FAQ Batteries Plug & Play.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos batteries Plug & Play, nos kits batteries, la livraison, la garantie, ainsi que le fonctionnement de notre marketplace pour vendeurs.

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FAQ Acheteurs : Batteries & Kits Plug & Play

Qu’est-ce qu’une batterie Plug & Play ?

Une batterie Plug & Play est une batterie prête à l’emploi, conçue pour être utilisée sans installation complexe.
Elle se branche simplement à vos appareils, micro-onduleurs ou à une prise adaptée.

Comment installer une batterie Plug & Play ?

L’installation est simple :

  1. Placez la batterie dans un endroit ventilé et sec.
  2. Branchez-la à votre micro-onduleur, panneau solaire ou prise dédiée.
  3. Suivez la charge via l’écran ou l’application.
    Aucun technicien n’est nécessaire.

Quelle capacité de batterie choisir ?

Cela dépend de votre usage :

  • 500–1000 Wh : petits appareils, camping, bureau
  • 1–2 kWh : maison, équipements du quotidien
  • 5 kWh et plus : usage avancé, autonomie prolongée
    Consultez nos guides pour faire le bon choix.

Quelle est la durée de vie d’une batterie Plug & Play ?

Les batteries LiFePO₄ offrent en moyenne 3000 à 6000 cycles, soit plusieurs années d’utilisation quotidienne.

Puis-je utiliser la batterie sans panneaux solaires ?

Oui. Certains modèles peuvent être rechargés sur une prise classique pour servir de batterie d’appoint.

Proposez-vous une garantie ?

Toutes nos batteries et kits sont garantis 2 ans minimum, selon les fabricants.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures et livrées en France métropolitaine.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Vous pouvez également consulter votre historique via votre compte client.

Comment retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours après réception.
Le retour doit être effectué dans son emballage d’origine.
Contactez le support sur notre page contact

Quelle est la durée de vie d’une batterie Plug & Play ?

Les batteries LiFePO₄ offrent en moyenne 3000 à 6000 cycles, soit plusieurs années d’utilisation quotidienne.

FAQ Vendeurs : Marketplace

Comment devenir vendeur sur la marketplace ?

Il suffit de créer un compte vendeur en quelques minutes :
👉 https://www.batteriesplugandplay.com/devenir-vendeur

L’inscription vendeur est-elle payante ?

Non.
L’inscription est 100 % gratuite.

Comment sont calculées les commissions ?

Une commission de 10 % est appliquée sur chaque vente, sans frais cachés.

Comment ajouter mes produits ?

Depuis votre tableau de bord :

  • Ajoutez un produit
  • Téléversez vos images
  • Indiquez prix, description et stock
  • Publiez
  • Votre produit apparaît immédiatement dans la boutique.

Comment suis-je payé ?

Les paiements sont effectués par virement bancaire ou Paypal, après validation des commandes.

Puis-je personnaliser ma boutique ?

Oui.
Vous pouvez modifier :

  • logo,
  • bannière,
  • description,
  • liens sociaux,
  • coordonnées.

Puis-je vendre plusieurs marques ?

Oui, sans limitation.

Puis-je gérer mes propres frais de livraison ?

Pour le moment, non.
Un tarif unique de frais de livraison est défini. Cette fonctionnalité évoluera prochainement.